Preguntas frecuentes
Todo lo que nos preguntan antes de contratar: qué incluye el precio, cómo funciona el mantenimiento, qué pasa con tu dominio y qué ocurre si un día decides irte. Si falta la tuya, escríbenos por WhatsApp.
Precios y pagos
Qué cuesta, qué incluye y por qué.
¿Qué incluye el precio de Q1,500?
Tu sitio base con panel de administración, hosting, SSL, subdominio Disecko y el diseño que elijas. Todo listo para publicarse.
¿Los diseños tienen diferente precio?
No. Todos los diseños están incluidos en los Q1,500. Cada producto ofrece los suyos y ninguno cuesta más que otro.
¿Por qué cuesta más agregar un módulo después?
Al integrarlo junto con la implementación aprovechamos la configuración inicial. Agregarlo después requiere trabajo adicional, por eso tiene un precio distinto.
¿Tengo que pagar mantenimiento?
Sí. El mantenimiento cubre hosting, SSL, respaldos y soporte. Puedes pagarlo mensual (Q100) o anual (Q1,000, con dos meses de ahorro).
¿Cobran comisión por cada venta del catálogo?
No. De cada venta te queda el 100 %. Pagas la implementación una vez y una cuota fija de mantenimiento, vendas Q500 o Q50,000 en el mes. Es la diferencia con un marketplace, que se lleva un porcentaje de cada pedido mientras sigas vendiendo ahí.
¿Puedo cobrar con tarjeta desde el catálogo?
Hoy no, y es una diferencia importante: lo que se entrega es un catálogo digital, no una tienda en línea con pago dentro del sitio. El cliente arma su carrito y el pedido te llega por WhatsApp; ahí confirmas existencia y entrega, y cobras como cobras hoy (efectivo, transferencia o enlace de pago). El cobro con tarjeta dentro del sitio llega con el módulo de pasarela de pago, que está próximamente.
Tu sitio y el panel
Diseños, módulos y cómo se edita.
¿Puedo cambiar de diseño después?
Sí. Puedes cambiar de variante conservando las mismas funciones y el mismo panel de administración.
¿Qué ocurre si más adelante necesito una agenda?
Agregas el módulo de agenda cuando lo necesites. Se activa sobre tu sitio actual sin empezar de cero.
¿Puedo compartir un producto suelto por WhatsApp o redes?
Sí. Cada producto tiene su propia página con enlace propio: lo copias y lo mandas por WhatsApp, o lo pegas en la historia o la bio de Instagram. Quien lo abre ve la ficha completa y agrega al carrito desde ahí.
¿Puedo editar mi página sin saber programación?
Sí. Desde el panel subes fotografías, productos, servicios y textos. Los cambios se reflejan al instante.
¿Cuántos productos puedo subir a mi catálogo?
Sin límite de cantidad. Nosotros cargamos los primeros para que veas cómo se hace y tú sigues desde el panel.
¿Cuál es la diferencia entre un catálogo digital y una tienda en línea?
La forma de cerrar la venta. En un catálogo digital el cliente arma su carrito y el pedido te llega por WhatsApp, donde confirmas existencia, envío y pago; en una tienda en línea paga con tarjeta dentro del sitio y tú te enteras después. Todo lo demás —productos, categorías, ofertas, buscador, fichas, reseñas— es igual. Cuando quieras cobrar dentro del sitio, se agrega el módulo de pasarela de pago sobre el mismo catálogo, sin empezar de cero.
¿Sirve si vendo fuera de la ciudad de Guatemala?
Sí. El catálogo está en línea y se ve igual desde cualquier departamento; no hay zona de cobertura que configurar. Como el pedido se cierra por WhatsApp, el costo del envío a Antigua, Xela, Cobán o donde sea se acuerda en la misma conversación, que es como ya lo resuelves hoy, en vez de depender de una tabla de tarifas fija.
¿Necesito el módulo de agenda desde el principio?
No. Sin él, el sitio presenta tus servicios con precio y duración, y la cita se coordina por WhatsApp con el servicio ya seleccionado. Puedes agregar la agenda cuando la necesites.
¿El sitio para empresas incluye blog?
El sitio base no. El blog es un módulo que se agrega cuando quieras publicar artículos y aparecer en más búsquedas.
¿Puedo saber quién confirma asistencia?
Con el módulo de RSVP: confirmación de asistencia, lista de invitados y conteo en tiempo real. Sin él, la invitación informa pero no recoge respuestas.
Dominio y dirección web
Subdominio incluido o dominio propio.
¿Puedo utilizar mi propio dominio?
Sí. La conexión y configuración cuesta Q150, más Q100 anuales de gestión, más el costo real del dominio en el registrador.
¿Puedo comenzar con un subdominio?
Claro. Tu subdominio tunegocio.disecko.com está incluido y puedes conectar tu dominio propio cuando estés listo.
Servicio y cuenta
Mantenimiento, tiempos, cancelación.
¿Qué incluye el mantenimiento?
Hosting, certificado SSL, respaldos, actualizaciones de la plataforma y soporte humano en Guatemala.
¿Puedo tener más de un sitio?
Sí. Administras varias páginas o negocios desde una sola cuenta, con descuento en la implementación de la 2ª y 3ª instancia.
¿Cuánto tarda la implementación?
Depende del contenido que nos compartas. Al tener una base común, la publicación es rápida. Confirmamos el tiempo estimado por WhatsApp.
¿Qué sucede si necesito cambios especiales?
Coordinamos contigo por WhatsApp para revisar la personalización y su alcance antes de cotizarla.
¿Puedo cancelar el servicio?
Sí. Puedes cancelar cuando lo decidas; el servicio continúa activo hasta el final del período pagado.
¿Qué ocurre con mi contenido si cancelo?
El contenido es tuyo. Podemos entregártelo para que conserves tus textos, fotografías y datos.
¿Cuánto tiempo queda en línea la invitación?
Mientras el mantenimiento esté activo. Muchos la dejan un tiempo después del evento para seguir compartiendo las fotos y los recuerdos.
¿No está tu pregunta aquí?
Escríbenos por WhatsApp y te responde una persona en Guatemala, no un formulario.